退款政策
一、加工与包装报价单
报价单在工程师核价确认之前，可随时申请取消并全额退款；核价确认并进入生产后，因材料已下料、工序已排产，不再支持无理由退款，但可就质量问题进行返工或协商处理。
二、会员服务
- 会员为线上虚拟服务（工业工具使用权），无需物流配送。
- 支付成功但会员未生效：经核实为系统问题，全额退回或人工补开。
- 重复支付：同一账号同一周期被重复扣款，多扣部分全额退回。
- 会员权益已实际使用（会员期内已下载或使用工具）的，不支持无理由退款。
三、单次付费内容（如认知能力自测报告）
报告一经解锁即可完整查看，属于即时交付的虚拟服务，原则上不支持无理由退款；若出现支付成功但报告未解锁，经核实后全额退回或人工补发。
四、如何申请
请通过以下方式联系我们，并提供：订单号 / 报价单号、支付时间、支付金额、支付截图、问题描述：
我们会在收到申请后 1~3 个工作日内核实并答复；确认符合退款条件的，退款将于 3~7 个工作日内原路退回（具体到账时间以支付渠道为准）。